CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
1. GIAO HÀNG
Chính sách Giao Hàng:
- Tất cả các sản phẩm sẽ được đóng gói cẩn thận trong thùng giấy hoặc xốp mềm.
- Chúng tôi cam kết giao hàng trực tiếp đến địa chỉ nội thành TPHCM trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm Quý khách hoàn thành thanh toán cho đơn hàng. Tuy nhiên, thời gian cụ thể có thể thay đổi tùy thuộc vào từng đơn hàng cụ thể.
Đối với Khách Hàng ở Tĩnh:
- Quý khách vui lòng thanh toán 100% giá trị đơn hàng và phí vận chuyển qua tài khoản ngân hàng của chúng tôi.
- Xin vui lòng thông báo cho chúng tôi ngay sau khi thanh toán thành công.
- Chúng tôi sẽ tiến hành giao hàng ngay khi nhận được thông báo từ Quý khách.
- Thời gian nhận hàng sẽ phụ thuộc vào khoảng cách từ cửa hàng của chúng tôi đến địa điểm giao hàng. Trường hợp thời gian giao hàng kéo dài hơn 3-5 ngày, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0785087626.
2. QUY ĐỊNH VỀ ĐỔI TRẢ:
Chính sách Đổi Trả:
Ngoại trừ các trường hợp lỗi từ nhà sản xuất hoặc yêu cầu đặc biệt, chúng tôi không chấp nhận đổi trả hàng trong các trường hợp khác.
Điều Kiện Đổi Trả:
- Chính sách đổi trả chỉ áp dụng cho các sản phẩm như chậu cây cảnh, đất, cát, và các phụ kiện trang trí tiểu cảnh Terrarium.
- Không chấp nhận đổi trả hàng đối với các loại cây cảnh đã được đặt mua.
Chúng tôi mong muốn mang lại sự hài lòng tối đa cho Quý khách hàng và sẵn lòng hỗ trợ trong mọi thắc mắc và yêu cầu.
Chúng tôi cam kết tuân thủ và thực hiện chính sách Bảo hành này để đảm bảo sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng đối với sản phẩm Sen Đá của chúng tôi.